MEDIOS
DE ENVÍO
Al realizar tu compra tendrás un campo para ingresar tu Código Postal y en relación a dónde te encuentres, nuestro sistema calculará los costos para que puedas elegir la mejor alternativa:
- Envío a Domicilio OCA (para recibir tus joyas Plazza en la puerta de tu casa).
- Envío a Sucursal OCA (para retirar tu compra por la Sucursal OCA más cercana a tu domicilio).
- Retiro en local: Podrás retirar tu pedido después de las 96 hs hábiles desde el momento en que te llegue el mail confirmando la acreditación de tu pago, dentro de nuestros horarios de atención. Sólo tendrás que traer tu nombre y número de compra. También podés mandar a alguien de tu confianza, cadete o comisionista con los mismos datos.
Una vez acreditado el pago de tu compra despacharemos tu pedido dentro de las siguientes 96hs hábiles. Te enviaremos un código de seguimiento y quedará en manos de la empresa correspondiente.
Tiempos para recibir tu pedido: entre 3 a 10 días hábiles. De todos modos, ¡siempre trabajamos con mucho compromiso para que nuestros productos lleguen a tus manos lo antes posible!
¿Cuál es el costo de envío?
El costo depende del Código Postal del domicilio de entrega y podrás verlo antes de finalizar la compra.
¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Te enviaremos un mail con un código y las instrucciones para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido.
¿Cuándo voy a recibir mi pedido?
- Modalidad tradicional: Los envíos se realizan a través de OCA en un plazo de 3 a 10 días hábiles (dependiendo de la región). Las entregas se concretan de lunes a viernes de 9 a 18 hs y los sábados de 8 a 13 hs. No se realizan entregas los días domingos ni feriados. Se realizarán hasta dos visitas, en caso no poder entregarlo, el pedido quedará en custodia en la sucursal de correo más cercana del domicilio, durante 5 días de corrido. Luego de este plazo, el correo devolverá el pedido a nuestro local.
- Envíos a sucursal: deberás retirar tu pedido dentro de los siguientes 5 días corridos desde el día que llegó a destino. En caso que el paquete no sea retirado dentro de ese plazo, OCA lo devolverá al remitente. Para que volvamos a reenviar el pedido deberás volver a abonar el envío.
- Retiro en local: Podrás retirar tu pedido después de las 96 hs hábiles desde el momento en que te llegue el mail confirmando la acreditación de tu pago, dentro de nuestros horarios de atención (si tenés que pasar antes de las 96 horas, escribinos ese mismo día para que podamos confirmarte si tu pedido está o no listo). Sólo tendrás que traer tu nombre y número de compra. También podés enviar a alguien de tu confianza, cadete o comisionista. Siempre la persona que retire deberá brindarnos tu nombre completo y número de compra. Tenés 30 días corridos desde el día que realizas el pago de tu pedido para retirarlo. Pasado ese tiempo, perderás tu derecho a retirarlo y a realizar cualquier tipo de reclamo.
¿Cómo son los envíos de los productos personalizados?
La colección personalízate, será despachada una vez que el producto personalizado esté fabricado. Podrás ver su tiempo estimativo de producción en el mismo producto.
En el caso de haber comprado un carrito con productos en stock y personalizados, serán enviados una vez que todos los productos estén disponibles.
¿Tenés otras dudas? ¡No dudes en contactarte con nosotros! ♥