PREGUNTAS

1. Podés pagar a través de la plataforma de pago Mercado Pago con:

• Tarjeta de crédito/débito.
• Efectivo: imprimiendo el cupón de pago y acercándote a cualquier sucursal de Pago Fácil, Rapipago o Bapropagos (Provincia Pagos). A través de un cajero automático Banelco o RedLink.
• Con saldo pre-cargado en tu cuenta de MercadoPago.

2. Por transferencia bancaria: te proporcionaremos los datos de nuestra cuenta bancaria automáticamente, antes de finalizar la compra. Es muy importante que nos envíes el comprobante de la transferencia por correo electrónico o Whatsapp para que podamos procesar tu pedido. De no recibirlo dentro de las 5 horas, tu pedido será anulado.

• Nuestra web tiene un sistema de cobranza 100% seguro!

Podrás averiguarlo antes de finalizar la compra, al momento de elegir la cantidad de cuotas.

Por el momento no emitimos ese tipo de factura.

Si elegiste pagar con tarjeta de crédito, verás el importe descontado en el resumen correspondiente al próximo cierre de tarjeta. Si pagaste con el dinero de tu cuenta en Mercado Pago o a través de transferencia, el débito será inmediato.

• Esta línea se realiza totalmente a mano y exclusivamente para vos. Es por ello, que su tiempo de fabricación es mayor. Cada pieza es producida de manera individual, por lo tanto, es única e irrepetible. Es por ello, que podrás encontrar pequeñas diferencias entre una y otra.
• El pedido será despachado una vez que el producto personalizado esté fabricado. Podrás ver su tiempo estimativo de producción en la descripción del mismo.
• En el caso de haber comprado un carrito con productos en stock y personalizados, serán enviados una vez que todos los productos estén disponibles.
• Los productos de la Colección Personalizate no tienen cambio ni devolución por preferencia del cliente, en excepción a que el mismo, tenga un defecto en su fabricación.
• Tené en cuenta que una vez realizado el pedido, no habrá posibilidad de modificación en su grabado u otro aspecto. 

Para que esto no suceda, te recomendamos seguir los pasos detallados en mi medida, en el caso que tengas alguna duda, contactate con nosotros para asesorarte! ♥

Sería ideal que estés segura de tu medida antes de finalizar la compra 😊

Si llegó tu pedido y no es del tamaño adecuado, comunicate con nosotros de inmediato para brindarte una solución. Realizamos modificaciones sin cargo en nuestro local (únicamente en productos seleccionados).  Los costos de ambos envíos corren por tu cuenta.

Si, la plata 925 puede oscurecerse. Si esto te pasó, no tenes por qué preocuparte!  Es algo completamente normal y reversible 😊 (podrás solucionarlo de inmediato usando un paño pulidor de joyas).

La plata podrá variar su tonalidad, ya que es su modo natural de oxidación, al igual que la gran mayoría de metales.  Hay diferentes factores que influyen a que esto suceda:

-El pH de la piel

-Ingesta de determinados medicamentos

-Contacto con sudor, perfumes, lociones, cloro, detergente o productos de limpieza.